Die Rolle des Community-Managers wird in der Kommunikationsstrategie eines Unternehmens immer wichtiger. Er oder sie ist verantwortlich für die Verwaltung sozialer Netzwerke, die Erstellung und den Austausch von Inhalten, die Interaktion mit Abonnenten und die Entwicklung der Online-Präsenz des Unternehmens. Die Entscheidung zwischen der Einstellung eines festangestellten Community Managers oder eines Freiberuflers kann für ein Unternehmen jedoch schwierig sein. Jede dieser Optionen hat Vor- und Nachteile, die es zu berücksichtigen gilt, bevor man eine Entscheidung trifft. In diesem Artikel gehen wir auf die Vor- und Nachteile jeder dieser Optionen ein, um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen, welche Option für Ihr Unternehmen die richtige ist.
Was ist ein Community Manager und welche Rolle spielt er in einem Unternehmen?
Ein Community Manager ist eine Fachkraft, die für die Verwaltung der Online-Präsenz eines Unternehmens in sozialen Netzwerken und anderen Community-Plattformen zuständig ist. Seine Aufgabe ist es, eine Gemeinschaft rund um das Unternehmen, seine Marke, Produkte oder Dienstleistungen zu schaffen, zu animieren und zu entwickeln.
Der Community Manager ist verantwortlich für die Erstellung und Verbreitung von Inhalten auf den verschiedenen Kommunikationskanälen des Unternehmens, wie soziale Netzwerke (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, etc.), Foren, Blogs und Video-Sharing-Seiten. Er/sie ist auch für die Überwachung des Rufs des Unternehmens in den sozialen Netzwerken und die Verwaltung der Interaktionen mit den Webnutzern verantwortlich.
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Die Aufgabe des Community Managers besteht darin, eine Online-Community rund um das Unternehmen zu schaffen, eine offene und transparente Kommunikation mit Kunden und Interessenten aufzubauen und zu pflegen, die Marke zu fördern und das Image des Unternehmens zu verbessern.
Welche Vor- und Nachteile hat die Einstellung eines festangestellten Community-Managers?
Die Einstellung eines festangestellten Community Managers hat Vor- und Nachteile, die vor einer Entscheidung abgewogen werden müssen. Hier sind die wichtigsten Vor- und Nachteile dieser Option:
Vorteile :
Die Einstellung eines festangestellten Community-Managers bietet einem Unternehmen mehrere Vorteile. Zum einen steht er oder sie voll und ganz im Dienste des Unternehmens und kennt dessen Kultur und Werte genau, so dass er oder sie effektiv mit Kunden und Interessenten kommunizieren kann. Da er ganztags zur Verfügung steht, kann er die sozialen Netzwerke verwalten und in Echtzeit auf die Anfragen der Internetnutzer reagieren. Der angestellte Community Manager kann auch eng mit anderen Unternehmensabteilungen wie Marketing, Vertrieb und Kundendienst zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die Online-Kommunikation mit der Gesamtstrategie des Unternehmens übereinstimmt. Schließlich kann er/sie kreative Ideen zur Verbesserung der Online-Präsenz des Unternehmens vorschlagen, indem er/sie an der Erstellung der Online-Kommunikationsstrategie mitwirkt.
Nachteile :
Es gibt jedoch auch Nachteile bei der Einstellung eines festangestellten Community Managers. Zunächst einmal kann sie für das Unternehmen erhebliche Kosten verursachen, insbesondere in Bezug auf das Gehalt und die Sozialversicherungsbeiträge. Darüber hinaus muss das Unternehmen sicherstellen, dass der Community-Manager über die für die Erfüllung seiner Aufgaben erforderlichen Fähigkeiten und Erfahrungen verfügt. Schließlich kann der angestellte Community-Manager bei Schwankungen in der Unternehmenstätigkeit arbeitslos werden oder nicht ausgelastet sein.
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Welche Vor- und Nachteile hat die Anstellung eines freiberuflichen Community Managers?
Die Einstellung eines freiberuflichen Community Managers hat Vor- und Nachteile für ein Unternehmen.
Vorteile :
Die Einstellung eines freiberuflichen Community-Managers hat für ein Unternehmen mehrere Vorteile. Zum einen kann er spezielles Fachwissen und vielfältige Erfahrungen bieten, da Freiberufler oft mit mehreren Kunden zusammenarbeiten und über fundierte Kenntnisse in verschiedenen Branchen verfügen. Außerdem profitieren die Kunden von der zusätzlichen Flexibilität, die die Beschäftigung von Freiberuflern mit sich bringt. Freiberufler werden oft auf Stunden- oder Projektbasis abgerechnet und können für bestimmte Zeiträume engagiert werden. Dies kann besonders für Unternehmen mit einmaligen Projekten oder schwankendem Bedarf an Online-Kommunikation nützlich sein.
Außerdem können Freiberufler für Unternehmen potenziell kostengünstiger sein. Sie benötigen keine Sozialleistungen und können kurzfristig angestellt werden. Kleine Unternehmen können von diesem Vorteil profitieren. Sie haben oft nicht die Mittel, um einen Vollzeitmitarbeiter einzustellen.
Schließlich kann die Einstellung eines freiberuflichen Community-Managers eine Perspektive von außerhalb des Unternehmens bieten. Der Freiberufler kann nämlich neue Ideen und Fachwissen im Bereich der Online-Kommunikation einbringen. Dies kann dazu beitragen, die Online-Präsenz des Unternehmens zu verbessern.
Nachteile :
Allerdings gibt es auch Nachteile zu beachten. Zunächst einmal kann es schwierig sein, einen zuverlässigen und kompetenten Freiberufler zu finden. Die Konkurrenz auf dem Markt ist nämlich oft groß. Darüber hinaus arbeiten Freiberufler in der Regel aus der Ferne, was die Kommunikation und Zusammenarbeit erschweren kann. Sie können auch weniger verfügbar oder ansprechbar sein als festangestellte Mitarbeiter. Außerdem kann es schwierig sein, die Kontinuität in der Online-Kommunikation des Unternehmens aufrechtzuerhalten. Freiberufler arbeiten möglicherweise für mehrere Kunden gleichzeitig und sind nicht immer erreichbar.
Angestellter oder freiberuflicher Community Manager? Meine Meinung
Meiner Meinung nach ist es aus mehreren Gründen besser, einen freiberuflichen Community-Manager einzustellen. Zunächst einmal kann ein Freiberufler spezielles Fachwissen in bestimmten Bereichen der Online-Kommunikation mitbringen. Dies kann für Ihr Unternehmen von Vorteil sein. Darüber hinaus bieten Freiberufler eine größere zeitliche und finanzielle Flexibilität. Sie können die Arbeitszeiten und Aufgaben an Ihre Bedürfnisse anpassen.
Wenn es um Plattformen für die Suche nach einem freiberuflichen Community Manager geht, gibt es viele Möglichkeiten, darunter BeFreelancr, ComeUp, Freelancer, Upwork, Fiverr und Malt. Diese Plattformen ermöglichen es Unternehmen, qualifizierte Freiberufler für ihre Online-Kommunikationsprojekte zu finden. Sie bieten auch Tools für die Verwaltung von Projekten und Zahlungen.
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