El papel del community manager es cada vez más importante en la estrategia de comunicación de una empresa. Es el responsable de gestionar las redes sociales, crear y compartir contenidos, interactuar con los suscriptores y desarrollar la presencia online de la empresa. Sin embargo, la elección entre contratar a un community manager asalariado o a un freelance puede ser difícil para una empresa. Cada una de estas opciones tiene ventajas e inconvenientes que es importante tener en cuenta antes de tomar una decisión. En este artículo, we’ll ver los pros y los contras de cada una de estas opciones para ayudarle a decidir cuál es el adecuado para su business.
¿Qué es un community manager y cuál es su papel en una empresa ?
Un community manager es un profesional encargado de gestionar la presencia online de una empresa en redes sociales y otras plataformas comunitarias. Su función consiste en crear, animar y desarrollar una comunidad en torno a la empresa, su marca, sus productos o sus servicios.
El community manager es el responsable de gestionar la presencia online de una empresa en las redes sociales y otras plataformas comunitarias.
El community manager es responsable de crear y distribuir contenidos en los distintos canales de comunicación de la empresa, como redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, etc.), foros, blogs y sitios para compartir vídeos. También es responsable de supervisar la reputación de la empresa en las redes sociales y de gestionar las interacciones con los usuarios de la web.
Puede decirse que es una de las funciones más importantes de la empresa.
Se puede decir que la función del community manager es crear una comunidad online en torno a la empresa, establecer y mantener una comunicación abierta y transparente con los clientes y posibles clientes, promover la marca y mejorar la imagen de la empresa.
¿Cuáles son las ventajas y desventajas de contratar un community manager asalariado?
Contratar a un community manager asalariado tiene ventajas y desventajas que’hay que considerar antes de tomar una decisión. Estas son las principales ventajas y desventajas de esta opción:
Ventajas :
Contratar a un community manager asalariado ofrece a una empresa varias ventajas. En primer lugar, se dedica por completo a la empresa y conoce en profundidad su cultura y sus valores, lo que le permite comunicarse eficazmente con clientes y clientes potenciales. Además, al estar disponible a tiempo completo, puede gestionar las redes sociales y responder a las peticiones de los internautas en tiempo real. El community manager asalariado también puede colaborar estrechamente con otros departamentos de la empresa, como los de marketing, ventas y atención al cliente, para garantizar que la comunicación en línea esté en consonancia con la estrategia general de la empresa. Por último, puede proponer ideas creativas para mejorar la presencia en línea de la empresa participando en la creación de la estrategia de comunicación en línea.
Desventajas :
Sin embargo, contratar a un community manager asalariado también tiene sus desventajas. En primer lugar, puede representar un coste importante para la empresa, sobre todo en términos de salario y cotizaciones a la Seguridad Social. Además, la empresa debe asegurarse de que el gestor de la comunidad cuenta con las competencias y la experiencia necesarias para llevar a cabo sus tareas. Por último, en caso de fluctuaciones en la actividad de la empresa, el gestor de la comunidad asalariado puede encontrarse sin trabajo o infrautilizado.
.
¿Cuáles son las ventajas y desventajas de contratar a un community manager freelance?
Contratar a un community manager freelance tiene ventajas e inconvenientes para una empresa.
Ventajas :
Contratar a un community manager freelance tiene varias ventajas para una empresa. En primer lugar, puede ofrecer conocimientos especializados y experiencia variada, ya que los autónomos suelen trabajar con varios clientes diferentes y pueden tener un conocimiento profundo de distintos sectores. Además, los clientes pueden beneficiarse de la flexibilidad añadida de contratar autónomos. Los autónomos suelen cobrar por horas o por proyectos, y pueden contratarse por periodos de tiempo concretos. Esto puede ser especialmente útil para empresas con proyectos puntuales o necesidades fluctuantes de comunicación en línea.
Además, los autónomos suelen cobrar por hora o por proyecto, y pueden contratarse por periodos de tiempo concretos.
Además, los freelancers pueden ofrecer un coste potencialmente más bajo para las empresas. No requieren prestaciones y pueden contratarse a corto plazo. Las pequeñas empresas pueden beneficiarse de esta ventaja. A menudo no disponen de los recursos necesarios para contratar a un empleado a tiempo completo.
Por último, la contratación de freelancers puede ser un factor clave para el éxito de una empresa.
Por último, la contratación de un community manager freelance puede ofrecer una perspectiva desde fuera de la empresa. De hecho, el freelance puede aportar nuevas ideas y experiencia en comunicación online. Esto puede ayudar a mejorar la presencia online de la empresa.
Desventajas :
Sin embargo, también hay desventajas a tener en cuenta. En primer lugar, puede ser difícil encontrar un autónomo fiable y competente. De hecho, suele haber mucha competencia en el mercado. Además, los autónomos suelen trabajar a distancia, lo que puede dificultar la comunicación y la colaboración. También pueden estar menos disponibles o ser menos receptivos que los empleados asalariados a tiempo completo. Además, puede ser difícil mantener la continuidad en la comunicación en línea de la empresa. Los freelancers pueden trabajar para varios clientes al mismo tiempo y no estar disponibles todo el tiempo.
¿Community manager asalariado o freelance ? Mi opinión
Mi opinión es que es preferible contratar a un community manager freelance por varias razones. En primer lugar, un freelance puede aportar conocimientos especializados en áreas específicas de la comunicación online. Esto puede beneficiar a su empresa. Además, los autónomos pueden ofrecer mayor flexibilidad en términos de tiempo y costes. Puedes ajustar las horas y las tareas para que se adapten a tus necesidades.
Cuando se trata de plataformas para encontrar un community manager freelance, hay muchas opciones, incluyendo BeFreelancr, ComeUp, Freelancer, Upwork, Fiverr y Malt. Estas plataformas permiten a las empresas encontrar freelancers cualificados para sus proyectos de comunicación online. También ofrecen herramientas para gestionar proyectos y pagos.
