Dans un monde de plus en plus connecté, la présence en ligne est devenue un enjeu majeur pour les entreprises. Pour optimiser leur visibilité sur les réseaux sociaux, beaucoup font appel à un community manager. Mais, comment trouver un community manager freelance de confiance ? Dans cet article, nous allons vous donner quelques pistes pour trouver l’expert en communication digitale qui saura booster votre présence en ligne.
Comprendre le rôle du community manager
Le community manager est un professionnel de la communication digitale dont le rôle est de gérer la présence en ligne d’une entreprise ou d’une organisation sur les réseaux sociaux et autres plateformes numériques. Ses missions principales sont de :
- Créer et publier du contenu sur les réseaux sociaux : textes, images, vidéos, etc.
- Animer la communauté en répondant aux commentaires et aux messages des utilisateurs.
- Veiller à la réputation de l’entreprise en ligne et gérer les éventuels problèmes de communication.
- Analyser les résultats des actions menées sur les réseaux sociaux pour optimiser la stratégie de communication digitale.
L’importance de travailler avec un community manager freelance
Travailler avec un community manager freelance peut être bénéfique pour votre entreprise à de nombreux égards.
Expertise
Tout d’abord, l’expertise de ce professionnel de la communication digitale peut vous aider à développer une présence en ligne efficace et cohérente avec votre image de marque. Le community manager saura mettre en place une stratégie de communication adaptée à votre entreprise et à votre cible, en choisissant les réseaux sociaux les plus pertinents et en créant du contenu attractif et engageant.
Gain de temps et d’argent
En outre, un community manager freelance peut vous faire gagner du temps et de l’argent. En externalisant cette fonction, vous évitez les coûts liés à l’embauche d’un salarié, ainsi que les charges sociales et fiscales associées. De plus, vous n’avez pas à vous soucier de la formation et de la gestion de votre community manager, qui sera responsable de son propre travail.
Flexibilité
Enfin, faire appel à un community manager freelance peut vous offrir plus de flexibilité dans la gestion de votre présence en ligne. Vous pouvez choisir de travailler avec lui à temps plein ou à temps partiel, selon vos besoins et votre budget. Vous pouvez également ajuster la charge de travail en fonction de l’évolution de votre entreprise ou de votre stratégie de communication.
Identifier ses besoins en community management
Pour identifier ses besoins en community management, il est important de prendre en compte plusieurs éléments clés :
Déterminez vos objectifs en ligne
Avant de chercher un community manager, il est essentiel de savoir ce que l’on souhaite accomplir sur les réseaux sociaux. Il peut s’agir d’augmenter sa visibilité en ligne, d’acquérir de nouveaux clients, de fidéliser une communauté existante, d’améliorer l’image de marque, ou encore d’augmenter le trafic sur son site web.
Choisissez les réseaux sociaux pertinents
Une fois les objectifs clairement définis, il convient de choisir les réseaux sociaux les plus pertinents pour les atteindre. Tous les réseaux sociaux ne conviennent pas à tous les objectifs : par exemple, Instagram peut être un choix judicieux pour promouvoir des produits visuellement attractifs, tandis que LinkedIn sera plus adapté pour se connecter avec des professionnels du même secteur d’activité.
Estimez la charge de travail
En fonction des objectifs et des réseaux sociaux choisis, il convient d’estimer la charge de travail nécessaire pour gérer efficacement sa présence en ligne. Cela peut inclure la création de contenu, la planification de publications, la gestion des interactions avec la communauté, ou encore la mesure de l’impact des actions entreprises.
Les différentes méthodes pour trouver un community manager freelance
Les plateformes de freelances
Les plateformes en ligne telles que BeFreelancr, Upwork, Freelancer, Malt, ou encore Fiverr permettent de trouver facilement des community managers freelances. Il suffit de poster une annonce en précisant les missions à réaliser et les compétences recherchées, puis de sélectionner le freelance qui convient le mieux.
Les réseaux sociaux professionnels
LinkedIn peut également être un bon moyen de trouver un community manager freelance, en effectuant une recherche par mots-clés ou en postant une annonce sur son profil. Il est également possible de rejoindre des groupes dédiés aux freelances pour trouver des profils qualifiés.
Les recommandations
Demander des recommandations à son réseau professionnel ou à des collègues peut être un moyen efficace de trouver un community manager freelance. Il est également possible de consulter les avis et les recommandations publiés sur les plateformes en ligne pour se faire une idée de la qualité des services proposés.
Les critères de sélection pour trouver le bon community manager freelance
Pour trouver le bon community manager freelance, il est important de prendre en compte différents critères de sélection, tels que :
Les compétences techniques
Le community manager freelance doit avoir une maîtrise des outils et des techniques liés à la gestion de la présence en ligne (réseaux sociaux, outils de publication, analytics, etc.). Il est également important qu’il soit capable de créer du contenu attractif et engageant pour la communauté.
La personnalité et la créativité
Un bon community manager freelance doit avoir une personnalité créative et originale pour proposer des idées innovantes et pertinentes pour la marque ou l’entreprise qu’il représente. Il doit également être capable de s’adapter rapidement aux changements dans les tendances et les comportements en ligne.
La qualité de la communication et de la collaboration
Le community manager freelance doit être en mesure de communiquer clairement et efficacement avec son client, en s’adaptant à ses préférences et en respectant les délais. Il doit également être capable de travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l’équipe de communication ou de marketing.
D’ailleurs, vérifiez les références et les expériences du community manager freelance, en vérifiant ses réalisations précédentes, ses compétences linguistiques et ses connaissances du marché cible. Il est également conseillé de discuter avec lui de ses processus de travail, de ses tarifs et de ses méthodes de facturation pour s’assurer qu’il correspond bien aux attentes de l’entreprise.
