In een wereld die steeds meer verbonden is, is online aanwezigheid een belangrijke kwestie voor bedrijven geworden. Om hun zichtbaarheid op sociale netwerken te optimaliseren, doen veel bedrijven een beroep op de diensten van een community manager. Maar hoe vind je een betrouwbare freelance community manager? In dit artikel geven we je enkele tips over hoe je de digitale communicatie-expert vindt die jouw online aanwezigheid een boost zal geven.
De rol van de community manager begrijpen
De community manager is een digitale communicatieprofessional die de online aanwezigheid van een bedrijf of organisatie op sociale netwerken en andere digitale platforms beheert. Zijn/haar belangrijkste missies zijn:
- Creëer en publiceer inhoud op sociale netwerken: teksten, afbeeldingen, video’s, enz.
- De community animeren door te reageren op opmerkingen en berichten van gebruikers.
- Overzie de online reputatie van het bedrijf en beheer eventuele communicatieproblemen.
- Analyseer de resultaten van acties op sociale netwerken om de digitale communicatiestrategie te optimaliseren.
Het belang van werken met een freelance community manager
Werken met een freelance community manager kan je bedrijf op veel manieren ten goede komen.
Expertise
Eerst kan de expertise van deze digitale communicatieprofessional je helpen een effectieve online aanwezigheid te ontwikkelen die consistent is met je merkimago. De community manager weet hoe hij een communicatiestrategie moet implementeren die is afgestemd op jouw bedrijf en jouw doelpubliek, door de meest relevante sociale netwerken te kiezen en aantrekkelijke, boeiende inhoud te creëren.
Bespaar tijd en geld
Een freelance community manager kan je bovendien tijd en geld besparen. Door deze functie uit te besteden, vermijd je de kosten die gepaard gaan met het aannemen van een werknemer, evenals de bijbehorende sociale premies en belastingen. Bovendien hoef je je geen zorgen te maken over het trainen en managen van je community manager, die verantwoordelijk zal zijn voor zijn of haar eigen werk.
Flexibiliteit
Tot slot kan het inhuren van een freelance community manager je meer flexibiliteit bieden bij het beheren van je online aanwezigheid. Je kunt ervoor kiezen om fulltime of parttime met hem of haar te werken, afhankelijk van je behoeften en budget. Je kunt ook de werkbelasting aanpassen aan de evolutie van je bedrijf of je communicatiestrategie.
Behoeften voor community management vaststellen
Om uw behoeften op het vlak van community management te identificeren, is het’belangrijk om een aantal belangrijke elementen in overweging te nemen:
Bepaal uw online doelstellingen
Voordat je op zoek gaat naar een community manager, is het essentieel om te weten wat je wilt bereiken op sociale netwerken. Dit kan zijn om je online zichtbaarheid te vergroten, nieuwe klanten te werven, loyaliteit op te bouwen met een bestaande community, je merkimago te verbeteren of zelfs het verkeer naar je website te verhogen.
Kies de juiste sociale netwerken
Wanneer de doelstellingen duidelijk zijn gedefinieerd, is het tijd om de meest relevante sociale netwerken te kiezen om ze te bereiken. Niet alle sociale netwerken zijn geschikt voor alle doelstellingen: Instagram kan bijvoorbeeld een verstandige keuze zijn om visueel aantrekkelijke producten te promoten, terwijl LinkedIn beter geschikt is om in contact te komen met professionals in dezelfde branche.
Geschatte werklast
Afhankelijk van je doelstellingen en de sociale netwerken die je kiest, moet je inschatten hoeveel werk er nodig is om je online aanwezigheid effectief te beheren. Dit kan het creëren van inhoud, het plannen van publicaties, het beheren van interacties met de community of het meten van de impact van ondernomen acties omvatten.
De verschillende manieren om een freelance community manager te vinden
Freelance platforms
Online platforms zoals BeFreelancr, Upwork, Freelancer, Malt of Fiverr maken het gemakkelijk om freelance community managers te vinden. Het enige wat je hoeft te doen is een advertentie plaatsen, met vermelding van de uit te voeren opdrachten en de vereiste vaardigheden, en vervolgens de freelancer selecteren die het meest geschikt is.
Professionele sociale netwerken
LinkedIn kan ook een goede manier zijn om een freelance community manager te vinden, door op trefwoorden te zoeken of een advertentie op hun profiel te plaatsen. Het is ook mogelijk om lid te worden van groepen gewijd aan freelancers om gekwalificeerde profielen te vinden.
Aanbevelingen
Aanbevelingen vragen aan je professionele netwerk of collega’s kan een effectieve manier zijn om een freelance community manager te vinden. Je kunt ook beoordelingen en aanbevelingen op online platforms raadplegen om een idee te krijgen van de kwaliteit van de aangeboden diensten.
Selectiecriteria voor het vinden van de juiste freelance community manager
Om de juiste freelance community manager te vinden, is het’belangrijk om verschillende selectiecriteria in overweging te nemen, zoals:
Technische vaardigheden
De freelance community manager moet de tools en technieken beheersen die betrokken zijn bij het beheren van een online aanwezigheid (sociale netwerken, publicatietools, analytics, enz.). Het is ook belangrijk dat hij aantrekkelijke, boeiende content kan creëren voor de community.
Persoonlijkheid en creativiteit
Een goede freelance community manager moet een creatieve en originele persoonlijkheid hebben om met innovatieve en relevante ideeën te komen voor het merk of bedrijf dat hij/zij vertegenwoordigt. Hij/zij moet zich ook snel kunnen aanpassen aan veranderingen in online trends en gedrag.
De kwaliteit van communicatie en samenwerking
De freelance community manager moet duidelijk en effectief kunnen communiceren met zijn klant, zich aanpassen aan zijn voorkeuren en deadlines halen. Hij/zij moet ook nauw kunnen samenwerken met andere leden van het communicatie- of marketingteam.
Controleer overigens de referenties en ervaring van de freelance community manager’s, controleer eerdere prestaties, taalvaardigheden en kennis van de doelmarkt. Het is ook een goed idee om zijn of haar werkprocessen, tarieven en factureringsmethoden met hem of haar te bespreken, om er zeker van te zijn dat hij of zij goed past bij de verwachtingen van het bedrijf.
Freelance community managers zijn een grote aanwinst voor uw bedrijf.
