In einer zunehmend vernetzten Welt ist die Online-Präsenz ein wichtiges Thema für Unternehmen geworden. Um ihre Sichtbarkeit in sozialen Netzwerken zu optimieren, nehmen viele die Dienste eines Community-Managers in Anspruch. Aber wie findet man einen vertrauenswürdigen freiberuflichen Community Manager? In diesem Artikel geben wir Ihnen einige Tipps, wie Sie den Experten für digitale Kommunikation finden, der Ihre Online-Präsenz stärkt.
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Verständnis der Rolle des Community-Managers
Der Community Manager ist ein Fachmann für digitale Kommunikation, dessen Aufgabe es ist, die Online-Präsenz eines Unternehmens oder einer Organisation in sozialen Netzwerken und anderen digitalen Plattformen zu verwalten. Seine/ihre Hauptaufgaben sind:
- Erstellen und Veröffentlichen von Inhalten in sozialen Netzwerken: Texte, Bilder, Videos, etc.
- Belebung der Community durch Beantwortung von Nutzerkommentaren und Nachrichten.
- Überwachen Sie den Online-Ruf des Unternehmens und kümmern Sie sich um eventuelle Kommunikationsprobleme.
- Analyse der Ergebnisse der in den sozialen Netzwerken durchgeführten Aktionen zur Optimierung der digitalen Kommunikationsstrategie.
Die Bedeutung der Zusammenarbeit mit einem freiberuflichen Community Manager
Die Zusammenarbeit mit einem freiberuflichen Community-Manager kann für Ihr Unternehmen in vielerlei Hinsicht von Vorteil sein.
Fachwissen
Zunächst einmal kann das Fachwissen dieses Experten für digitale Kommunikation Ihnen dabei helfen, eine effektive Online-Präsenz zu entwickeln, die mit Ihrem Markenimage im Einklang steht. Der Community Manager weiß, wie man eine auf Ihr Unternehmen und Ihre Zielgruppe zugeschnittene Kommunikationsstrategie umsetzt, indem er die relevantesten sozialen Netzwerke auswählt und attraktive, ansprechende Inhalte erstellt.
Sparen Sie Zeit und Geld
Ein freiberuflicher Community-Manager kann Ihnen außerdem Zeit und Geld sparen. Indem Sie diese Funktion auslagern, vermeiden Sie die Kosten, die mit der Einstellung eines Mitarbeiters verbunden sind, sowie die damit verbundenen Sozialversicherungs- und Steuerabgaben. Außerdem müssen Sie sich nicht um die Ausbildung und Verwaltung Ihres Community-Managers kümmern, der für seine Arbeit selbst verantwortlich ist.
Flexibilität
Schließlich bietet Ihnen die Einstellung eines freiberuflichen Community-Managers mehr Flexibilität bei der Verwaltung Ihrer Online-Präsenz. Je nach Ihren Bedürfnissen und Ihrem Budget können Sie mit ihm in Vollzeit oder in Teilzeit zusammenarbeiten. Außerdem können Sie das Arbeitspensum an die Entwicklung Ihres Unternehmens oder Ihrer Kommunikationsstrategie anpassen.
Ihren Bedarf an Community-Management ermitteln
Um Ihren Bedarf an Community-Management zu ermitteln, müssen Sie mehrere Schlüsselelemente berücksichtigen:
Bestimmen Sie Ihre Online-Ziele
Bevor Sie einen Community-Manager suchen, müssen Sie wissen, was Sie in den sozialen Netzwerken erreichen wollen. Das kann die Erhöhung Ihrer Online-Sichtbarkeit sein, die Gewinnung neuer Kunden, der Aufbau von Loyalität mit einer bestehenden Community, die Verbesserung Ihres Markenimages oder auch die Steigerung des Verkehrs auf Ihrer Website.
Wählen Sie die richtigen sozialen Netzwerke
Wenn die Ziele klar definiert sind, ist es an der Zeit, die wichtigsten sozialen Netzwerke zu wählen, um sie zu erreichen. Nicht alle sozialen Netzwerke sind für alle Ziele geeignet: Instagram kann beispielsweise eine gute Wahl sein, um visuell ansprechende Produkte zu bewerben, während LinkedIn besser geeignet ist, um mit Fachleuten aus der gleichen Branche in Kontakt zu treten.
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Schätzung des Arbeitsaufwands
Abhängig von Ihren Zielen und den von Ihnen gewählten sozialen Netzwerken müssen Sie den Arbeitsaufwand für die effektive Verwaltung Ihrer Online-Präsenz abschätzen. Dazu kann die Erstellung von Inhalten, die Planung von Veröffentlichungen, die Verwaltung der Interaktionen mit der Gemeinschaft oder die Messung der Auswirkungen der durchgeführten Maßnahmen gehören.
Die verschiedenen Möglichkeiten, einen freiberuflichen Community-Manager zu finden
Freelance-Plattformen
Online-Plattformen wie BeFreelancr, Upwork, Freelancer, Malt oder Fiverr machen es leicht, freiberufliche Community-Manager zu finden. Sie müssen nur eine Anzeige aufgeben, in der Sie die zu erledigenden Aufgaben und die erforderlichen Fähigkeiten angeben, und dann den am besten geeigneten Freiberufler auswählen.
Professionelle soziale Netzwerke
LinkedIn kann ebenfalls eine gute Möglichkeit sein, einen freiberuflichen Community Manager zu finden, indem man eine Stichwortsuche durchführt oder eine Anzeige auf seinem Profil schaltet. Es ist auch möglich, Gruppen beizutreten, die sich an Freiberufler richten, um qualifizierte Profile zu finden.
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Empfehlungen
Ein effektiver Weg, einen freiberuflichen Community-Manager zu finden, ist die Nachfrage nach Empfehlungen aus Ihrem beruflichen Netzwerk oder von Kollegen. Sie können auch die auf Online-Plattformen veröffentlichten Bewertungen und Empfehlungen konsultieren, um sich ein Bild von der Qualität der angebotenen Dienstleistungen zu machen.
Auswahlkriterien für die Suche nach dem richtigen freiberuflichen Community-Manager
Um den richtigen freiberuflichen Community Manager zu finden, ist es wichtig, verschiedene Auswahlkriterien zu berücksichtigen, wie z.B.:
Technische Fähigkeiten
Der freiberufliche Community Manager muss die Tools und Techniken zur Verwaltung einer Online-Präsenz beherrschen (soziale Netzwerke, Publishing-Tools, Analysen usw.). Wichtig ist auch, dass er in der Lage ist, attraktive und ansprechende Inhalte für die Community zu erstellen.
Persönlichkeit und Kreativität
Ein guter freiberuflicher Community Manager muss eine kreative und originelle Persönlichkeit haben, um innovative und relevante Ideen für die Marke oder das Unternehmen, das er vertritt, zu entwickeln. Außerdem muss er/sie in der Lage sein, sich schnell an Veränderungen von Online-Trends und -Verhalten anzupassen.
Die Qualität der Kommunikation und Zusammenarbeit
Der freiberufliche Community-Manager muss in der Lage sein, klar und effektiv mit seinem Kunden zu kommunizieren, sich auf seine Präferenzen einzustellen und Fristen einzuhalten. Er muss auch in der Lage sein, eng mit anderen Mitgliedern des Kommunikations- oder Marketingteams zusammenzuarbeiten.
Prüfen Sie übrigens die Referenzen und die Erfahrung des freiberuflichen Community Managers und vergewissern Sie sich über seine bisherigen Leistungen, seine Sprachkenntnisse und sein Wissen über den Zielmarkt. Es ist auch eine gute Idee, seine Arbeitsabläufe, Tarife und Abrechnungsmethoden mit ihm zu besprechen, um sicherzustellen, dass er zu den Erwartungen des Unternehmens passt.
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