In un mondo sempre più connesso, la presenza online è diventata una questione importante per le aziende. Per ottimizzare la loro visibilità sui social network, molte si avvalgono dei servizi di un community manager. Ma come si fa a trovare un community manager freelance affidabile? In questo articolo vi daremo alcuni suggerimenti su come trovare l’esperto di comunicazione digitale che’potenzierà la vostra presenza online.
Comprendere il ruolo del community manager
Il community manager è un professionista della comunicazione digitale il cui ruolo è quello di gestire la presenza online di un’azienda o di un’organizzazione sui social network e su altre piattaforme digitali. Le sue missioni principali sono:
- Creare e pubblicare contenuti sui social network: testi, immagini, video, ecc.
- Animare la comunità rispondendo ai commenti e ai messaggi degli utenti.
- Sorvegliare la reputazione online dell’azienda e gestire eventuali problemi di comunicazione.
- Analizzare i risultati delle azioni svolte sui social network per ottimizzare la strategia di comunicazione digitale.
L’importanza di lavorare con un community manager freelance
Lavorare con un community manager freelance può portare benefici alla vostra azienda in molti modi.
Esperienza
Prima di tutto, l’esperienza di questo professionista della comunicazione digitale può aiutarvi a sviluppare una presenza online efficace e coerente con l’immagine del vostro marchio. Il community manager saprà come attuare una strategia di comunicazione su misura per la vostra azienda e il vostro pubblico di riferimento, scegliendo i social network più rilevanti e creando contenuti attraenti e coinvolgenti.
Risparmiare tempo e denaro
Inoltre, un community manager freelance può farvi risparmiare tempo e denaro. Esternalizzando questa funzione, si evitano i costi associati all’assunzione di un dipendente, nonché i relativi oneri sociali e fiscali. Inoltre, non dovrete preoccuparvi di formare e gestire il community manager, che sarà responsabile del proprio lavoro.
Flessibilità
Infine, assumere un community manager freelance può offrirvi una maggiore flessibilità nella gestione della vostra presenza online. Potete scegliere di lavorare con lui o lei a tempo pieno o a tempo parziale, a seconda delle vostre esigenze e del vostro budget. Potete anche adattare il carico di lavoro in base all’evoluzione della vostra attività o della vostra strategia di comunicazione.
Identificazione delle esigenze di community management
Per identificare le vostre esigenze di gestione della community, è importante considerare diversi elementi chiave:
Determinare gli obiettivi online
Prima di cercare un community manager, è essenziale sapere cosa si vuole ottenere sui social network. Potrebbe trattarsi di aumentare la vostra visibilità online, acquisire nuovi clienti, fidelizzare una comunità esistente, migliorare l’immagine del vostro marchio o addirittura aumentare il traffico verso il vostro sito web.
Scegliere i social network giusti
Una volta definiti chiaramente gli obiettivi, è il momento di scegliere i social network più rilevanti per raggiungerli. Non tutti i social network sono adatti a tutti gli obiettivi: per esempio, Instagram può essere una scelta saggia per promuovere prodotti visivamente accattivanti, mentre LinkedIn sarà più adatto a connettersi con professionisti dello stesso settore.
Stimare il carico di lavoro
In base ai vostri obiettivi e ai social network scelti, dovete stimare il carico di lavoro necessario per gestire efficacemente la vostra presenza online. Questo può includere la creazione di contenuti, la pianificazione di pubblicazioni, la gestione delle interazioni con la comunità o la misurazione dell’impatto delle azioni intraprese.
I diversi modi per trovare un community manager freelance
Piattaforme freelance
Le piattaforme online come BeFreelancr, Upwork, Freelancer, Malt o Fiverr permettono di trovare facilmente community manager freelance. Basta pubblicare un annuncio, specificando gli incarichi da svolgere e le competenze richieste, per poi selezionare il freelance più adatto.
Social network professionali
LinkedIn può essere un buon modo per trovare un community manager freelance, effettuando una ricerca per parola chiave o pubblicando un annuncio sul suo profilo. È anche possibile iscriversi a gruppi dedicati ai freelance per trovare profili qualificati.
Raccomandazioni
Chiedere raccomandazioni alla propria rete professionale o ai colleghi può essere un modo efficace per trovare un community manager freelance. Potete anche consultare le recensioni e le raccomandazioni pubblicate sulle piattaforme online per farvi un’idea della qualità dei servizi offerti.
Criteri di selezione per trovare il community manager freelance giusto
Per trovare il community manager freelance giusto, è importante prendere in considerazione diversi criteri di selezione, come ad esempio:
Competenze tecniche
Il community manager freelance deve avere una padronanza degli strumenti e delle tecniche di gestione di una presenza online (social network, strumenti di pubblicazione, analisi, ecc.). È inoltre importante che sia in grado di creare contenuti interessanti e coinvolgenti per la community.
Personalità e creatività
Un buon community manager freelance deve avere una personalità creativa e originale per proporre idee innovative e rilevanti per il marchio o l’azienda che rappresenta. Deve inoltre essere in grado di adattarsi rapidamente ai cambiamenti delle tendenze e dei comportamenti online.
La qualità della comunicazione e della collaborazione
Il community manager freelance deve essere in grado di comunicare in modo chiaro ed efficace con il cliente, adattandosi alle sue preferenze e rispettando le scadenze. Deve inoltre essere in grado di lavorare a stretto contatto con altri membri del team di comunicazione o di marketing.
A proposito, controllate le referenze e l’esperienza del community manager freelance, verificando i risultati precedenti, le competenze linguistiche e la conoscenza del mercato di riferimento. È anche una buona idea discutere con lui i processi di lavoro, le tariffe e i metodi di fatturazione, per assicurarsi che sia adatto alle aspettative dell’azienda.
I community manager freelance sono una grande risorsa per la vostra azienda.
